貨品配送 Q&A

1. 在官網上購物需要運費嗎？

全館購物除特別標示說明外，或限時優惠免運，配送到台灣本島購物滿1500元一律免運費，未達金額時另加100元的運費；配送到台灣外島則無免運費服務，一律需另加250元的運費。

2. 商品可以寄到台灣外島或國外嗎？運費如何計算？

商品目前可以配送到台灣外島地區，需另加250元的運費；國外配送服務將另行公告。

3. 在官網訂購商品付款後，多久可以收到呢？

貨品寄出後台灣本島地區約1~3天後到達。
‧出貨時間：週一～週五(不含週六日、國定例假日、颱風日)

‧週一至週五：每天早上9點前的已付款訂單(包含貨到付款)，當天會寄出。

‧週一至週四：每天早上9點後的已付款訂單(包含貨到付款)，隔天會寄出。

‧週五早上9點後及週六、週日的已付款訂單(包含貨到付款)：在下週的第一個上班日會寄出。

‧國定連續假日期間的已付款訂單(包含貨到付款)：在假期結束後的第一個上班日會寄出。

4. 在官網上購買商品需要負擔運費嗎？是使用哪種方式配送？是常溫還是低溫配送呢？

台灣本島地區會配合三種物流服務(黑貓宅急便公司、統一超商店到店、全家便利商店店到店)負責配送，購物滿1500元運送到台灣本島內都是免運，未達金額將收取100元的運費；配送至外島地區則僅限由黑貓宅急便公司負責配送，一律需要另加運費250元。宅配方式是採用常溫方式配送。

5. 連續假期前配送調整說明

商品均委由三種物流服務(黑貓宅急便公司、統一超商店到店、全家便利商店店到店)做配送，遇到端午、中秋或春節假期為送禮繁盛期，恕無法指定配送日期及時段，部分區域不保證隔日送達，敬請見諒 !

備註 :

1.若有特殊需求，可在訂購時於訂單備註處說明。

2.貨品由黑貓宅急便公司做配送，實際到貨日仍依照其配送時間為準。週一至週六的晚上不會配送，國定假日和週日則是整天均不配送。

3.使用超商貨到付款方式，請於超商配送至門市取件時，再依訂單金額付款。